Så levereras din order – smart & hållbart
Vart produceras mina produkter?
För att minska onödiga transporter skickas våra produkter direkt från produktionerna i Estland.
Varje produkt handtillverkas med omsorg och högsta kvalitet.
Genom att korta leveransrutten minskar vi vårt klimatavtryck och säkerställer att din hudvård når dig på ett så hållbart sätt som möjligt.
Hur levereras min beställning?
Vårt utbud består av produkter från två varumärken med produktion i Estland - Hoia Homespa & Magrada.
Beställer du produkter från ett och samma varumärke?
Din order skickas i en samlad försändelse.
Beställer du produkter av olika varumärkena?
Dina produkter skickas från respektive produktion och levereras i två separata försändelser.
Om du beställer produkter från både HOIA och Magrada skickas produkterna i separata paket med olika spårningsnummer
– leveranstiden kan därför variera något mellan dem.
Vad har ni för fraktkostnad?
Vi har en fast fraktkostnad på 59 kr – oavsett om du beställer från ett eller båda av våra varumärken.
Vi har alltid fri frakt vid ordrar över 699 sek.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är ca 5–7 arbetsdagar. Under kampanjperioder kan leveransen ta något längre tid.
Betalning, order och policy
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar följande betalningar:
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay och Klarna.
Läs mer på våra betalningsvillkor
När dras pengarna från mitt konto?
Pengarna dras direkt vid köpet, eller enligt villkoren för valt betalningssätt via t.ex. Klarna.
Hur returnerar jag en vara?
Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning, förutsatt att produkterna är oanvända, oöppnade och i originalförpackning.
Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta oss på orders@naturligtglow.se inom 14 dagar efter mottagandet av din order.
Vad gäller om en vara saknas eller är skadad vid leverans?
Om en vara fattas eller är skadad ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt med bilder och ordernummer, så hjälper vi dig.
info@naturligtglow.se
Kan jag använda flera rabattkoder samtidigt?
Nej, endast en rabattkod kan användas per köp om inget annat anges.
Kontakta oss
Har du frågor eller behöver hjälp? Kontakta oss via detta formulär så återkopplar vi till dig inom kort.